Les questions posées par les acheteurs avant leur premier e-mail.

Qui peut acheter auprès de Sentinel Global ?

Les devis sont établis pour les ministères de la Défense, les directions des achats des forces armées, les ministères de l’Intérieur et les services d’achat de la police, ainsi que pour les négociants et intégrateurs agréés du secteur de la défense.

Il n’existe aucun canal de vente au détail et aucune fourniture n’est destinée aux particuliers. L’admissibilité est établie avant qu’une offre ne se transforme en commande, et non après.

Sentinel Global fabrique-t-elle les biens qu’elle fournit ?

Non. Sentinel Global est une société de négoce agréée, et non un fabricant. Le portefeuille est fourni dans le cadre de nos propres contrats et documents ; les biens qui le composent sont fabriqués selon des systèmes qualité certifiés ISO 9001 et SORS 9000-21, puis libérés après des essais réalisés par des laboratoires accrédités.

Pour l’acheteur, cela signifie concrètement une contrepartie unique pour un besoin couvrant plusieurs familles de produits, avec les licences et la documentation traitées dans un dossier unique.

Quels documents sont requis avant qu’une expédition puisse avoir lieu ?

Deux documents sont obligatoires : une licence d’exportation délivrée par l’État pour la transaction concernée et un certificat d’utilisateur final vérifié indiquant l’utilisateur final et l’utilisation finale. Aucune marchandise n’est expédiée sur la seule base d’un engagement-cadre.

Lorsque l’État importateur les exige, nous travaillons également avec les certificats internationaux d’importation et les certificats de vérification de livraison, et nous accompagnons nos clients dans la préparation de ces documents au lieu de leur en laisser seuls la charge.

Sentinel Global peut-elle soumissionner à un appel d’offres réservé aux fabricants ou à leurs mandataires agréés ?

Oui. Un formulaire d’autorisation du fabricant est établi pour chaque appel d’offres sur papier à en-tête du fabricant, précise la référence et le périmètre de l’appel d’offres et porte la signature d’une personne habilitée à engager le fabricant.

Cette clause constitue le motif d’exclusion le plus fréquent pour une société de négoce ; nous la traitons donc dès la soumission. Indiquez la référence de l’appel d’offres lors de votre demande : l’autorisation sera préparée avec l’offre, plutôt qu’après une remise en cause de l’attribution.

Les prix sont-ils publiés sur le site ?

Non. Les prix dépendent de la quantité, de la configuration, de la destination, de l’emballage, du régime d’inspection et des conditions de livraison ; un prix publié serait donc trompeur dans tous les cas.

Un devis est établi pour un besoin défini. En revanche, les spécifications sont publiées intégralement sur chaque page produit au lieu d’être enfermées dans un document à télécharger.

Quels pays pouvez-vous approvisionner ?

Les destinations autorisées sont déterminées par l’autorité chargée des licences pour chaque transaction, et non par nous ; il n’existe donc aucune liste permanente à publier.

Les contreparties, leurs propriétaires et les destinations sont contrôlés au regard des embargos des Nations unies (UN), du Traité sur le commerce des armes (ATT) et des critères de la position commune de l’Union européenne (EU) 2008/944/CFSP tels qu’appliqués par cette autorité. Une demande précisant la destination permet d’obtenir rapidement une réponse directe sur la faisabilité, avant que l’une ou l’autre partie n’investisse du temps dans une soumission.

Fournissez-vous des calibres NATO ou orientaux ?

Les deux. Le portefeuille comprend 696 références dans 84 calibres relevant des deux normes, et le catalogue peut être filtré par norme, domaine, calibre, nature et type.

La désignation des calibres suit les deux conventions : 7.62x51 est également répertorié sous .308 Winchester et 7.62 NATO, 12.7x99 sous .50 Browning et 5.56x45 sous .223 Remington. Une recherche avec l’une ou l’autre désignation renvoie les mêmes références.

Où se trouvent les spécifications techniques et puis-je obtenir une fiche technique ?

Chaque référence dispose de sa propre page présentant les données techniques disponibles sous forme de tableau HTML — lisible, citable et indexable — plutôt que dans un PDF inaccessible sans formulaire.

Les fiches techniques complètes sont communiquées sur demande, sur indication de l’utilisateur final et du besoin. Toutes les données publiées sont indicatives et reprennent les conditions de mesure précisées par la source ; les spécifications définitives sont fixées par contrat.

Que doit contenir une première demande ?

Les références et quantités, le pays de l’utilisateur final, le délai de livraison requis et les conditions de livraison. Le cas échéant, la référence de l’appel d’offres, le régime d’inspection et les exigences d’emballage ou de marquage permettent de rapprocher nettement la première réponse d’une offre directement exploitable.

Nous répondons sous deux jours ouvrés en confirmant le périmètre du devis et les documents relatifs à l’utilisateur final requis pour la transaction.

Quelles informations sur la société fournissez-vous pour l’enregistrement des fournisseurs ?

L’immatriculation de la société, les références de la licence, l’identité de ses dirigeants, les comptes audités, les déclarations d’absence d’exclusion et les données de codification sont fournis, dans le format exigé par le système de l’acheteur, aux contreparties et dans les dossiers d’enregistrement des fournisseurs.

Les garanties de soumission, les garanties bancaires de bonne exécution et les garanties de remboursement d’acompte sont émises par l’intermédiaire de banques correspondantes lorsque l’appel d’offres les exige.

Dans quelle langue correspondez-vous ?

En anglais. Les courriers officiels et les documents d’appel d’offres sont acceptés par e-mail à l’adresse corporate@sentinelgloballtd.com.